メンテナンスサービス
メンテナンスサービスの拡充
自動販売機トップシェアメーカーによるサービスネットワークを構築。コールセンターおよび部品センターにより日常のメンテナンスから故障・修理対応まで、日本全国のお客様を強力にサポートします。
自動販売機を安心してお使いいただくために、これからも更なるメンテンスサービス体制の充実に取り組んでいきます。
サービス総合支援システムFYCSSⅡ
モバイルネットで修理サービスを大幅スピードアップ
修理完了までのロスタイムを短縮
サービスマンモバイル端末の仕様で詳細情報をリアルタイムに伝達し、故障から修理までの時間を短縮。
CTIによる顧客対応システム
サービスマンの自動手配、過去の設置・故障履歴のデータベース化、修理進捗照会・報告の自動化など間接業務を大幅に軽減。
365日、夜間受付対応
全国ネットですばやく、柔軟に対応。
コールセンター受付代行も可能なシステム
どのメーカーの自動販売機でも受付業務を代行、どの指定修理会社にも手配いたします。
