富士電機
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製品保証

富士電機製品ご購入のお客様へ

ご注文に際してのご承諾事項

本資料に記載された製品のご注文に際して見積書、契約書、カタログ、ユーザーズマニュアルなどに特記事項のない場合には、下記のとおりといたしますのでよろしくお願いいたします。
また、本資料に記載された製品は、使用用途・場所などを限定するもの、定期点検を必要とするものがあります。お買上げの販売店または当社にご確認ください。
なお、ご購入品および納入品につきましては、速やかな受入検査とともに受入前であっても製品の管理保全にも十分なご配慮をお願いします。

1.無償保証期間と保証範囲
1-1 無償保証期間
(1)
製品の保証期間は、「お買い上げ後1年」もしくは「銘板に記載されている製造年月より18ヶ月」 のいずれか早く経過するまでの期間となります。
(2)
ただし、使用環境、使用条件、使用頻度や回数などにより、製品の寿命に影響をおよぼす場合は、この保証期間が適用されない場合があります。
(3)
なお、当社サービス部門が修復した部分の保証期間は、「修復完了後6ヶ月」となります。
1-2 保証範囲
(1)
保証期間中に当社の責任により故障を生じた場合は、その製品の故障部分の交換または修理を製品の購入あるいは納入場所において無償で行います。ただし、次に該当する場合は、この保証の対象範囲から除外させていただくものといたします。
  1. 1) カタログ、取扱説明書やユーザーズマニュアルなどに記載されている以外の不適当な条件、環境、取り扱い、使用方法などに起因した故障の場合。
  2. 2) 故障の原因が購入品および納入品以外の理由による場合。
  3. 3) お客様の装置またはソフトウェアの設計など、当社製品以外の理由による場合。
  4. 4) 当社以外による改造、修理に起因した故障。
  5. 5) 取扱説明書、カタログなどに記載されている消耗部品などが正しく保守、交換されていなかったことに起因する場合。
  6. 6) ご購入時または納入時に実用化されていた科学、技術では予見することのできない事由に起因する場合。
  7. 7) 製品本来の使い方以外の使用による場合。
  8. 8) その他、天災、災害など当社の責ではない原因による場合。
(2)
なお、ここでいう保証はご購入品および納入品単体に限ります。
(3)
保証範囲は(1)を上限とし、購入品および納入品の故障から誘発される、いかなる損害(機械・装置の損害または損失、逸失利益など)は保証から除外させていただくものといたします。
1-3 故障診断
一次故障診断は、原則としてお客様にて実施をお願いいたします。ただし、お客様の要請により当社または当社サービス網がこの業務を有償にて代行することができます。この場合の有償料金は当社の料金規程により、お客様にご負担をお願いいたします。
2.機会損失などの保証責任の除外

無償保証期間内外を問わず、当社の責に帰すことができない事由から生じた損害、当社製品の故障に起因するお客様での機会損失、逸失利益、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、二次損害、事故補償、当社製品以外への損傷およびその他の業務に対する補償は当社の保証外とさせていただきます。

3.生産中止後の修理期間、補用部品の供給期間(保守期間)

生産中止した機種(製品)につきましては、生産を中止した年月より起算して7年間の範囲で修理を実施いたします。 また、修理用の主要な補用部品についても、生産を中止した年月より起算して7年間の範囲で供給いたします。ただし、電子部品などはライフサイクルが短く、調達や生産が困難になる場合も予測され、期間内でも修理や補用部品の供給が困難となる場合があります。詳細は、当社または当社サービス網へご確認ください。

4.お引き渡し条件

アプリケーション上の設定・調整を含まない標準品については、お客様への搬入をもってお引き渡しとし、現地調整・試運転は当社の責務外といたします。

5.サービス内容

ご購入品および納入品の価格には、技術者派遣などのサービス費用は含まれておりません。当社または当社サービス網に別途ご相談ください。

6.サービスの適用範囲

以上の内容は、日本国内での取引および使用を前提とするものです。日本以外での取引および使用に関しては、お買上げの販売店または当社に別途ご相談ください。


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