富士電機
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サービス・保守

メンテナンスサービス

メンテナンスサービスの拡充

自動販売機トップシェアメーカーによるサービスネットワークを構築。コールセンターおよび部品センターにより日常のメンテナンスから故障・修理対応まで、日本全国のお客様を強力にサポートします。
自動販売機を安心してお使いいただくために、これからも更なるメンテンスサービス体制の充実に取り組んでいきます。

サービス総合支援システムFYCSSⅡ

モバイルネットで修理サービスを大幅スピードアップ

修理完了までのロスタイムを短縮

サービスマンは、モバイル端末で、リアルタイムに詳細情報を共有し、故障から修理までの時間を短縮。

CTIによる顧客対応システム

サービスマンの自動手配、過去の設置・故障履歴のデータベース化、修理進捗照会・報告の自動化など間接業務を大幅に軽減。

365日、夜間受付対応

全国ネットですばやく、柔軟に対応。

コールセンター受付代行も可能なシステム

どのメーカーの自動販売機でも受付業務を代行、どの指定修理会社にも手配いたします。

サービス・保守 (自販機・フード機器・通貨関連機器)

自動販売機トップシェアメーカーによるサービスネットワーク

  • 全国ネットによるサービス体制を確立
  • コールセンターおよび部品センターにて全国サポート
  • 専用システム構築、スマートフォン活用で進捗報告をリアルタイム化、各種情報をDB化
  • 別途契約により365日のコール受付体制も承ります
  • 自動販売機以外の保守・サービス対応も承ります

修理受付のご用命は全国共通ナビ・ダイヤル Tel:0570-056022 へご連絡ください。

  • ※お客様がご契約いただいている電話(光電話・PHS・IP電話など)によってはナビ・ダイヤルがご利用頂けない場合もございます。
    その場合は、Tel.03-5542-2861 へお掛け直しください。

関連会社

搬入・設置/オーバーホール・リニューアル/サービス/商品開発・改造/海外輸出

富士電機リテイルサービス株式会社