放射線システム
点検・校正・その他サービス
放射線システム
点検・校正
富士電機では、サーベイメータ・線量計等の放射線測定器の性能維持・確認のため、年1回程度の
定期的な点検校正の実施を推奨しています。校正の実施により、国家基準のトレーサビリティを
確保することができます。
富士電機株式会社 東京事業所
東京事業所内 試験校正施設
富士電機コールセンター
24時間・365日、お客様からの障害発生受付に迅速に対応し、富士電機納入製品全般にわたる
技術相談窓口機能やリモートメンテナンスの対応等を行います。
コールセンター機能
-
障害受付機能
-
問い合わせ受付機能
-
部品出庫機能
データセンター機能
-
顧客情報管理システム（CRM24）
-
納入機器管理システム（Century）
-
CE業務支援システム（CFA）
-
ロジスティックシステム
リモートメンテナンス機能
通信回線を利用して定期的にお客様のシステムと接続し、遠隔から故障の兆候を調査する「リモート監視・点検」と修理・修繕での復旧時間を短縮する「リモート調査」を行います。
対象装置：IAサーバ／DCS（MICREX-IX、AX）／UPS／燃料電池／オートコール装置等
コールセンターを支える機能と仕組み
セキュリティ機能
-
入退室管理システム
-
ISO/IEC 27001:2005年取得
ファシリティ機能
-
DG（自家発電装置）
-
UPS（無停電装置）
-
耐震構造（建築物）
神戸コールセンター
-
代替コールセンター機能
