富士電機
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ソリューション&サービス|サービスソリューション
設備の安全運用と保守・保全業務の合理化から
運用費用の改善を実現するサービスソリューションです。
富士電機では、充実したサービスインフラ(24時間365日フルタイムでのコールセンター/サービス拠点)や、リモートメンテナンスなどITを活用した支援ツールをフル活用して、設備や施設の安定運用と運用費用の低減を目的とした総合プラントサービスを提案します。
トピックス
  コールセンターを活用した付加価値の高いサービスとして、設備に関する情報配信と
  情報公開Webサービスを提供しています。
http://fmains.fujielectric.co.jp/
サービスソリューション構成
SLA型サービス
各種サービスによる効果を定量的に比較、評価できるようにしたサービスレベル評価ツールを用いて最適なサービスを提供します。

機能提供型サービス
1.ESCO型サービス:Energy Service Company
エネルギー供給をお任せいただくことにより、初期投資レス、エネルギーコストの低減、CO2排出量削減および電力供給の信頼性向上が可能となります。お客様の経営上の健全性に貢献します。
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2.メンテナンスリース
設備の導入に際し、設備のリースと長期のメンテナンスを一括して契約することで、初期投資が大幅に少なく、また、お客様の長期メンテナンス・コストの平準化を実現するサービスです。
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3.請負型O&M
設備の安定運用と保守・保全の合理化から運用費の改善までを目的に、当社の充実したインフラや支援ツールをフル活用して、装置から施設・プラントの運用サービスを部分的・総合的にお引き受けいたします。
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4.設備管理近代化コンサルティング
工場設備や施設の安定運用と運用費の低減を目的とした、設備管理近代化のコンサルティングを行います。近代的計画保全体制の構築により、メンテナンス費の低減(20〜30%)、故障発生率の低減(30〜50%)の実績があります。

保全サポート&サービス(COMET)
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1.保全コンサル
お客様システムの信頼性を維持するための保全計画書や改善事項の提案と費用をコンサルティングします。
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2.予防保全
システムの安定稼動を維持するために稼動環境と劣化度合いを定期的に調査します。また、メーカ自身の保守能力(人、技術、部品)も診断します。
予防保全:どの様なシステムでも人間と同様に、日常の健康管理を怠ると思わぬ病気(故障)となることがあります。病状の早期発見と故障を未然に防止します。
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3.事後保全
故障したら速やかに修復します。全国のサービス拠点と24時間・365日のフルタイム体制がお客様をバックアップします。
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4.保全支援
お客様が独自でシステムの保全業務を行う場合や、機能構築・改造を行う場合の技術教育、部品供給、技術相談などをサポートします。
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5.運用管理
お客様の保存業務を合理化するシステムを開発・提供したり、設備の運転・維持管理まで保全に関する様々な業務を代行します。
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6.サービスメニュー体系
E(電機)、I(計測)、C(情報)の一括保全を提供する多彩なサービスメニューを用意します。
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サービス支援システム
1.プラント効率化運用支援システム
最先端の最適化技術を用いて、プラント運用費(保守・保全費、電力代、薬品代、人件費、燃料代、水、など)の改善(ミニマム化)を目的とした設備運用の支援ツールです。エネルギー費の低減(3〜5%)を実現します。
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2.オートコールサービス
通信回線を利用して設備の状態や故障情報を自動受信し、お客様へご連絡すするともに、緊急時にはサービス員が出動します。
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3.リモートメンテナンス
通信回線を利用して定期的にお客様システムと接続し、遠隔から故障の兆候を調査する「リモート監視・点検」と事後保全での復旧時間を短縮する「リモート調査」をご提供します。
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4.オンライン診断
突発故障などで停止させてはならない重要設備を対象に、オンラインでデータを収集し故障予測診断を行います。
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5.コールセンター構築サービス
当社で実運用してきたコールセンターのノウハウをもとに、フィールドサービス管理を中心とするCRMシステムを装備したコールセンターをお客様に代わって構築します。
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6.保全管理POJ
POJ(Point Of Job system)は、保全管理業務の「台帳管理」「作業標準管理」「作業プラン管理」から「作業計画」「作業指示」「作業結果収集」「報告/承認/分析」までを網羅した総合的な保全管理システムです。

ライフサイクルサービス
ハードウェア、ソフトウェア、そしてそれらを統合し、企画・計画のコンサルティングから、設計、施工、運用管理、保守・保全に渡り、質の高いトータルエンジニアリングを提供します。
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