富士電機
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富士オフィス&ライフサービス

約款・条件書・取扱料金表

国内旅行条件書

当社の募集企画する旅行にご参加されるお客様は必ずこの旅行条件書をお読み下さい。
お読み後、保存されることをお勧め致します。


1.募集型企画旅行契約

  1. (1) この旅行は富士オフィス&ライフサービス(株)<富士ライフツーリスト>(以下「当社」という)が募集企画する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は当社と募集型企画旅行契約を締結することになります。
  2. (2) 当社はお客様が当社の定める旅行日程に従って運送・宿泊機関等の提供する運送・宿泊その他の旅行に関するサービス(以下「旅行サービス」といいます。)の提供を受けることができるように、手配し、旅程を管理することを引き受けます。
  3. (3) 募集型企画旅行契約の内容・条件は、本旅行条件書、パンフレット(ホームページ含)、出発前にお渡しする行程案内書および当社募集型企画旅行契約約款によります。

2.旅行契約のお申し込み

  1. (1) 所定の旅行申込書に記入し、下記申込金を添えてお申込み下さい。申込金は、旅行代金又は取消料若しくは違約料のそれぞれ一部として取扱います。
  2. (2) 当社募集型企画旅行の参加に際し、特別な配慮を必要とするお客様は、契約のお申込み時にお申出ください。当社は可能な範囲でこれに応じます。
  3. (3) 当社らは電話、郵便及びファクシミリその他の通信手段による旅行契約の予約申し込みを受け付けることがあります。この場合予約の時点では契約は成立しておらず、当社らが予約の承諾の旨を通知した日の翌日から起算して3日以内に申込書の提出と申込金の支払いをしていただきます。この期間内に申込書の提出と申込金の支払いがなされない場合、当社らはお申し込みはなかったものとして取り扱います。
  4. (4) 旅行契約は、郵便又はファクシミリでお申し込みの場合は、申込書の提出と申込金のお支払い後、当社らがお客様との旅行契約を承諾する通知を出したときに、また電話によるお申し込みの場合は本項(3)により申込書と申込金を当社らが受理したときに成立いたします。
旅行代金(お1人様) 申込金(お1人様)
5万円未満 10,000円以上旅行代金まで
5万円以上10万円未満 20,000円以上旅行代金まで
10万円以上15万円未満 30,000円以上旅行代金まで
15万円以上 旅行代金の20%以上旅行代金まで

3.お申し込み条件

  1. (1) 20才未満の方は、保護者の同意書が必要です。(当社がコースによって別途定める場合は除きます。)
  2. (2) 当社の業務上都合がある時には、お申込みをお断りする場合があります。

4.お客様との旅行契約の成立時期

  1. (1) 当社とお客様との募集型企画旅行契約は当社が契約の締結を承諾し、前2項の申込金を受理した時に成立するものといたします。
  2. (2) 当社はお客様との募集型企画旅行契約の成立後速やかに、旅行日程・旅行サービスの内容・その他旅行条件および当社の責任に関する事項を記載した書面 (以下、「契約書面」という)を交付いたします。なお、契約書面は行程案内書(最終日程表)と兼用させていただきます。
  3. (3) 当社がお客様との募集型企画旅行契約により手配し、旅程を管理する業務を負う旅行サービスの範囲は、本項(2)の契約書面に記載するところによります。

5.旅行代金のお支払い

  • 旅行代金は、契約書面に記載する期日までにお支払いいただきます。

6.旅行代金に含まれるもの

  1. (1) 旅行日程に明示した運送機関の運賃・料金、宿泊費、食事代、サービス料、旅行取扱い料金、消費税等諸税。
  2. (2) 添乗員付コースの添乗員同行費用。
    上記(1)・(2)の費用はお客様のご都合により、一部利用されなくても払戻しはいたしません。

7.旅行代金に含まれないもの

前6項以外のものは旅行代金に含まれません。その一部を例示いたします。

  1. (1) 超過手荷物料金(規定の重量・容量・個数を越える分について)
  2. (2) コースに含まれない交通費、飲食代等の諸費用及びクリーニング代、電報・電話料等の個人的性質の諸費用、それに伴う税(特別 地方消費税等)・サービス料
  3. (3) ご希望者のみ参加されるオプショナルプラン(別途料金の小旅行)の代金等

8.旅行契約内容の変更

当社は旅行契約の締結後であっても、天災地変、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令、運送機関の遅延等、当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施を図るためやむを得ないときは、旅行者にあらかじめ速やかに、当該事由が関与し得ないものである理由及び当該事由との因果 関係を説明して、旅行日程、旅行サービスの内容その他の募集型企画旅行契約の内容を変更することがあります。但し、緊急の場合において、やむを得ないときは、変更後にご説明いたします。


9.旅行代金の変更

  1. (1) 当社は旅行契約締結後には、次の場合を除き旅行代金の変更は一切いたしません。
    利用する運送機関の運賃・料金が著しい経済情勢の変化等により、通常想定される程度を大幅に超えて増額または減額されるときは、旅行代金を変更します。但し旅行代金を増額変更するときは、旅行開始日の16日前までにお客様に通知いたします。
  2. (2) 前8項により旅行内容が変更され、旅行実施による費用が増加又は減少した場合は、当社はその変更差額だけ旅行代金を変更いたします。
  3. (3) 運送・宿泊機関等の利用人員により旅行代金が異なる旨を契約書面に記載した場合において、旅行契約成立後に当社の責に帰すべき事由によらず当該利用人員が変更になったときは、契約書面 に記載したところにより旅行代金の額を変更することがあります。

10.旅行契約の解除・払い戻し

(1) 旅行開始前

  1. 1. お客様の解除権
    • ア. お客様は、次に定める取消料をお支払いいただくことによりいつでも募集型企画旅行契約を解除する事ができます。 契約解除のお申し出は、当社らの営業時間内にお受けします。(営業時間外にFAX・インターネット等でご連絡頂いた場合は、翌営業日の営業開始時間にお申し出があったものとさせていただきます)
    • 取消日 取消料(お1人様)
      旅行開始日の21日前まで 無料
      旅行開始日の20日前~8日前 旅行代金の20%
      旅行開始日の7日前~2日前 旅行代金の30%
      旅行開始日の前日 旅行代金の40%
      旅行開始日の当日 旅行代金の50%
      旅行開始後または無連絡不参加 旅行代金の100%

      オプショナルツアー及び宿泊割増料金も上記の取消料が別 途適用されます。取消日は旅行開始日の前日から起算してさかのぼります。 尚、複数人数でご参加で、一部の方がキャンセルの場合はご参加のお客様からは1室ご利用人数の変更に対する差額代金をいただきます。

    • イ. お客様は、次の各号に該当する場合は取消料を支払うことなく募集型企画旅行契約を解除することができます。
      • (A) 別表1の左欄に記載する契約内容の重要な変更があった場合。
      • (B) 前9項に基づき、旅行代金が増額された時。
      • (C) 天災地変、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の事由により旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となる恐れが極めて大きい時。
      • (D) 当社の責に帰すべき事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の実施が不可能になった時。
    • ウ. 当社は本項「(1)の1.のア」により旅行契約が解除されたときは、既に収受している旅行代金(あるいは申込金)から所定の取消料を差し引き払い戻しをいたします。取消料が申込金でまかなえないときは、その差額を申し受けます。また本項「(1)の1.のイ」により旅行契約が解除されたときは、既に収受している旅行代金(あるいは申込金)金額を払い戻しいたします。
  2. 2.当社の解除権
    • ア. 次に該当する場合は、当社は旅行契約を解除することがあります。
      • (A) 当社があらかじめ明示した性別 、年令、資格、技能その他の参加旅行者の条件をお客様がみたしていないことが判明した時
      • (B) お客様の病気その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認められる時。
      • (C) お客様が他の旅行者に迷惑を及ぼし、又は団体旅行の円滑な実施を妨げる恐れがあると認められる時
      • (D) お客様の数が契約書面に記載した最少催行人員(特に記載の無い場合15名)に達しなかった時。
      • (E) スキーを目的とする旅行における降雪量の不足のように、当社があらかじめ明示した旅行条件が成就しない時、あるいはその恐れが極めて大きい時。
      • (F) 天災地変、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由により契約書面に記載した旅行日程に従った、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能になり、又は不可能となる恐れが極めて大きい時。
    • イ.お客様が契約書面に記載する期日までに旅行代金を支払われない時は、当社は募集型企画旅行契約を解除することがあります。
    • ウ.お客様の数が契約書面の記載した最少催行人員に達しなかった時[上記(ア)-(D)]は、旅行開始日の14日前までに旅行を中止する旨をお客様に通知いたします。

(2) 旅行開始後

  1. 1.お客様の解除権
  2. お客様は、旅行開始後において、お客様の責任に帰すべき事由によらず契約書面に記載した旅行サービスの提供を受けられない場合には、お客様は当該不可能になった旅行サービス提供にかかる部分の契約を解除することができます。この場合当社は旅行代金の内当該旅行サービスの提供にかかる部分をお客様に払戻しいたします。

  3. 2.当社の解除権
  4. ア. 当社は、次にあげる場合において、お客様に理由を説明して、募集型企画旅行契約の一部を解除することがあります。
    • (A) お客様が病気その他の事由により旅行の継続に耐えられない時。
    • (B) お客様が、旅行を安全かつ円滑に実施する為の添乗員の指示に従わない等団体行動の規律をみだし、当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げる時。
    • (C) 天災地変、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由により、旅行の継続が不可能になった時。
  5. イ. 本項2-(ア)により旅行契約の解除が行われた時であっても、お客様が既に提供を受けた旅行サービスに関する契約は有効に履行されたものとします。当社は、旅行代金の内、お客様がいまだその提供を受けていない旅行サービスに係る部分の費用から、当社が当該旅行サービス提供者に支払い又はこれから支払うべき取消料・違約料その他の費用を差引いた額をお客様に払戻しいたします。

(3) 旅行代金の払戻し

  1. 1.当社はお客様対して払戻しすべき金額が生じた時は、次のとおり払戻しいたします。
    • ア. 旅行開始前の募集型企画旅行契約解除による払戻しは、解除の翌日から起算して7日以内に払戻しいたします。
    • イ. 旅行開始後の募集型企画旅行契約解除及び旅行代金減額分の払戻しは、契約書面 に記載した旅行終了日の翌日から起算して30日以内に払戻しいたします。
  2. 2.本項(2)-2-(ア)(A)(C)により当社が旅行契約を解除した時は、お客様のお求めに応じてお客様のご負担で出発地に戻る為の必要な手配をいたします。

11.旅程管理

当社は、お客様の安全かつ円滑な旅行の実施を確保することに努力します。

  1. (1) お客様が旅行中旅行サービスを受けることができない恐れがあると認められるときは、募集型企画旅行契約に従った旅行サービスの提供を確実に受けられるために必要な措置を講ずること。
  2. (2) 前(1)の措置を講じたにもかかわらず、契約内容を変更せざるを得ないときは、代替サービスの手配を行なうこと。 この際、旅行日程を変更するときは、変更後の旅行日程が当初の旅行日程の趣旨にかなうものとなるよう努めること、又、旅行サービスの内容を変更するときは、変更後の旅行サービスが当初の旅行サービスと同様のものとなるよう努めることなど、契約内容の変更を最小限にとどめるよう努力すること。
  3. (3) 添乗員の同行の有無はパンフレット内各コースに明示いたします。
  4. (4) 行程案内書に現地における当社の連絡先を明示いたします。

12.当社の責任

  1. (1) 当社は、募集型企画旅行契約の履行に当たって、当社又は当社が手配を代行させた者が故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償する責に任じます。 但し、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があったときに限ります。
  2. (2) 当社は手荷物について生じた前(1)の損害については前(1)の規定にかかわらず、損害発生の翌日から起算して14日以内に当社に対して通知があったときに限り、お客様1名につき15万円を限度として賠償いたします。

13.特別補償

  1. (1) 当社は、前12項-(1)の規定に基づく当社の責任が生じるか否かを問わず、募集型企画旅行契約約款特別補償規定で定めるところにより、お客様が募集型企画旅行参加にその生命、身体又は手荷物の上に被った一定の損害について、あらかじめ定める額の補償金及び見舞金をお支払いいたします。
  2. (2) 当社が本項(1)に基づく補償金支払義務と前12項により損害賠償義務を重ねて負う場合であっても、一方の義務が履行された時はその金額の限度において、補償金支払義務とも履行されたものといたします。
  3. (3) 当社の募集型企画旅行参加中のお客様を対象として別途の旅行代金を収受して当社が実施する主催旅行については、主たる募集型企画旅行契約の内容の一部として取扱います。

14.旅程保証

  1. (1) 当社は、別表第1左欄に掲げる契約内容の重要な変更が生じ、かつその上でお客様が当該旅行に参加していただく場合は、旅行代金(旅行代金の範囲は前6項及び前7項に準じます。)に同表右欄に記載する率を乗じた額の変更補償金を旅行終了日の翌日から起算して30日以内にお支払いいたします。(又は、お客様のご了承の上、同額の品物あるいはサービスの提供になる場合があります。)但し、当該変更について当社に前12項-(1)の規定に基づく責任があることが明らかな場合はこの限りでなく、損害の責に任じます。
  2. 1件あたりの率(%)
    変更補償金の支払いが必要となる変更 旅行
    開始前
    旅行
    開始後

    1.契約書面に記載した旅行開始日又は旅行終了日の変更

    1.5% 3.0%

    2.契約書面に記載した入場する観光地又は観光施設(レストランを含みます。)その他の旅行の目的地の変更

    1.0% 2.0%

    3.契約書面に記載した運送機関の等級又は設備のより低い料金のものへの変更
    (変更後の等級及び設備の料金の合計額が契約書面 に記載した等級及び設備のそれを下回った場合に限ります)

    1.0% 2.0%

    4.契約書面に記載した運送機関の種類又は会社名の変更

    1.0% 2.0%

    5.契約書面に記載した宿泊機関の種類又は名称の変更

    1.0% 2.0%

    6.契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類、設備又は景観の変更

    1.0% 2.0%

    7.前各号に掲げる変更のうち契約書面のツアー・タイトル中に記載があった事項の変更

    2.5% 5.0%
  3. (2) 当社は次にあげる事由による変更については、変更補償金をお支払いいたしません。
    • (A) 天災地変、官公署の命令、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供中止、遅延等当初の運行計画によらない運送サービスの提供、旅行参加者の生命又は身体の安全確保の為の必要な措置としての変更。
    • (B) 前10項の規定により、募集型企画旅行が解除された時の当該解除された部分にかかる変更。
  4. (3) 当社がお支払いする変更補償金の額は、お客様1名に対して旅行代金の15%を乗じた額をもって限度とします。又、変更補償金の額が千円未満である時は、当社は変更補償金をお支払いいたしません。
  5. (4) 当社が本項-(1)の規定に基づく変更補償金をお支払いした後、当該変更について当社前12項-(1)の規定に基づく責任が発生することが明らかな場合には、当社が既にお支払いした変更補償金の額を差引いた額の損害賠償金をお支払いいたします。

15.お客様の責任

お客様の故意又は過失により当社が損害を受けた場合は当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。


16.旅行条件・旅行代金の基準日

この旅行条件は、2005年4月1日を基準日としています。又、旅行代金は2005年4月1日現在の有効な運賃・規則を基準として算出しています。


17.その他

  1. (1) お客様の都合による便変更・延泊などの行程変更はできません。
  2. (2) この旅行条件書の定めない事項は、当社募集型企画旅行契約約款によります。
  3. (3) 旅行業務取扱管理者とは、お客様の旅行を取り扱う営業所での取引に関する責任者です。この旅行契約に関してご不明な点があれば、ご遠慮なく取扱管理者にお尋ねください。

主催 : 富士オフィス&ライフサービス(株) <富士ライフツーリスト>

観光庁長官登録 旅行業第306号
(社)日本旅行業協会(JATA)会員・ボンド保証会員
〒141-0032
東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシティ大崎イーストタワー16階
旅行業務取扱管理者:加賀美 偉安・上條 美奈子

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