個人情報保護基本方針について

制定日:2004年12月24日
最終改正日:2022年4月1日
富士電機ITソリューション株式会社
代表取締役社長 及川 弘

富士電機ITソリューション株式会社(以下、当社)は、お客様のインフラおよびシステム構築に関わる製品やサービスを提供する企業活動および社員の行動において、個人情報(特定個人情報を含む)の取り扱いに関する法令等を遵守し、社会との信頼関係を深め、社会的責任を果すため、以下の方針に従って個人情報を取り扱います。

1. 個人情報の取得・利用

当社は、個人情報を取得する際は、利用目的を明示もしくは通知・公表し、ご本人の同意を得た上で、適法かつ公正な手段によって取得します 。
また、当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を取り扱い、目的外利用を行わないための措置を講じます。
さらに、当社は、目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法で個人情報を利用しません。
第三者への個人情報の開示・提供については、ご本人の同意がある場合や正当な理由がある場合を除き行いません。

2. 法令等の遵守

当社の企業活動で取り扱う個人情報および社員の個人情報に関し、個人情報の取り扱いに関する法令ならびに国が定める指針、その他の規範および契約上の義務を遵守します。

3. 安全対策の実施

個人情報の漏えい、滅失又はき損などの防止のために合理的な安全対策および是正処置を講じます。

4. 相談窓口の設置

個人情報に関する相談窓口を設置し、個人情報に関するご相談および苦情への対応ならびに個人情報の開示、訂正、削除、利用停止などの請求に対し、誠意をもって迅速に対応いたします。

5. 個人情報保護マネジメントシステムの確立と継続的改善

これらを実行するため、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、また目的・目標を設定し、定期的に見直すとともに継続的改善を推進します。 
 

プライバシーマークについて
当社は、2014年2月に一般財団法人日本情報経済社会推進協会により、JIS Q15001に適合した個人情報保護マネジメントシステムを確立し、個人情報を適切に取り扱っている企業に付与されるプライバシーマークの認定を受けました。

個人情報の取り扱いについて(個人情報保護法およびJISQ15001に基づく公表事項)

1. 個人情報の利用目的

当社は、ご本人から個人情報をご提供いただく場合には、その個人情報を利用する目的をあらかじめ明示し、その利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。あらかじめ明示した利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を利用する必要が生じた場合には、ご本人にその旨を通知し、ご本人の同意を得た上で利用します。なお、個人情報の利用目的につきましては、個人情報の利用目的についてをご参照願います。

2. 個人情報の開示・提供

当社は、下記のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供いたしません。

  • あらかじめご本人の同意をいただいている場合
  • あらかじめご本人の同意をいただくことが困難な場合であっても、人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
  • 法令に基づく場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを委託する場合。
    この場合、委託先での個人情報の取り扱いについては、当社が責任をもって適切に監督します。
  • 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継がおこなわれる場合

3. 個人情報の開示等の請求

当社は、保有する個人情報の開示等の請求について、ご本人またはその代理人から、個人情報の(1)「利用目的の通知」、(2)「開示」、(3)「訂正、追加又は削除」、(4)「利用の停止、消去又は第三者への提供の停止」等のご請求があった場合には遅滞なくこれに対応いたします。ご請求手続きの詳細につきましては、開示等の請求手続きについてをご参照願います。

4. 個人情報に関するご相談および苦情への対応

当社では、個人情報に関するご相談窓口を設けております。ご相談および苦情などございましたらお申し付け願います。

5. 認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先

当社は、下記の認定個人情報保護団体の対象事業者です。

認定個人情報保護団体名 一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
苦情解決の申し出先 認定個人情報保護団体事務局
所在地 〒106-0032
東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号 03-5860-7565
0120-700-779
  • 当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません

6. その他の事項

[1]個人情報のご提供

当社は、当社が管理するウェブサイト(以下、当ウェブサイト)のご利用に際してお客様からの個人情報のご提供が必要な場合、必要とする趣旨、ご提供頂いた情報の利用目的等を、当ウェブサイトを構成する各サイト上でお客様に明示します。その趣旨、利用目的等にご同意いただけないお客様は、個人情報のご提供をお控えください。ただし、その場合、当ウェブサイトで提供するサービスがご利用になれない場合がありますので、あらかじめご了承願います。

[2]Cookieの利用

当ウェブサイトでは、サイトの利便性の向上、コンテンツの改善を目的に、お客様が利用されるWebブラウザの識別やご訪問されたページの認識等にCookie(クッキー:ウェブサイトとお客様のWebブラウザ〔インターネット閲覧ソフト〕との間でやりとりされる情報)の情報を使用しています。当ウェブサイトでは、Cookieによりお客様のドメイン名は記録していますが、電子メールアドレスをはじめとする個人を特定できるような情報を取得することはありません。Cookieの受け取りを拒否されたいお客様は、お客様のWebブラウザで受け取り拒否の設定を行うようお願いします。なお、Cookieの受け取りを拒否された場合には、当ウェブサイトで提供するサービスを十分にご利用になれない場合がありますので、あらかじめご了承願います。

[3]Google Analyticsの利用

当ウェブサイトでは、お客様の本サイトの訪問状況を把握するためにGoogle 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。当社のサイトでGoogle Analyticsを利用しますと、当社が発行するクッキーをもとにして、Google 社がお客様の本サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。当社は、Google 社からその分析結果を受け取り、お客様の本サイトの訪問状況を把握します。Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイト、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧ください。

Google Analyticsの利用規約:http://www.google.com/analytics/terms/jp.html

Googleのプライバシーポリシー:http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

[4]保有個人データの安全管理のために講じた措置

(基本方針の策定)

  • 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問および苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。

(個人データの取扱いに係る規律の整備)

  • 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。

(組織的安全管理措置)

  • 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
  • 個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

(人的安全管理措置)

  • 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
  • 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

(物理的安全管理措置)

  • 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
  • 個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

(技術的安全管理措置)

  • アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
  • 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

[5]リンクサイトにおける個人情報

当ウェブサイトは、当社のウェブサイト以外に、提携するサービス提供者やベンダー等の当社が関係する様々なウェブサイト(以下、関係サイトと言います)にリンクしています。しかしながら、関係サイトを含めた第三者が運営するウェブサイトにおける個人情報の取り扱いに関しては、当社は一切責任を負わないこととさせていただきます。

[6]16歳未満のお客さまへのお願い

16歳未満のお客様は、保護者の方の同意を得た上で、個人情報をご提供いただきますようお願いします。

個人情報の利用目的について

当社は、お客様等の個人情報を以下の目的のために利用いたします。

  1. 1.お客様の個人情報
    1. 1.商品の発送のため
    2. 2.商品・サービス・展示会などの催し物のご案内のため
    3. 3.保守・サービスの提供のため
    4. 4.問合せ・相談への対応のため
    5. 5.商品・製品関係の資料発行のため
    6. 6.契約の履行のため
    7. 7.商談、打合せ、連絡などのため
  2. 2.株主様の個人情報
    1. 1.法令に基づく権利の行使・義務の履行のため
    2. 2.各種便宜(各種株主優待制度等)の供与のため
    3. 3.各種株主施策(アンケート等)の実施のため
    4. 4.法令に基づく株主管理(株主データ作成等)のため
  3. 3.官公庁関係者の個人情報
    1. 1.官公庁への業務上必要な手続きのため
    2. 2.官公庁への連絡・報告・問合せなどのため
  4. 4.取引先関係者の個人情報
    1. 1.取引に関わる連絡・商談などのため
    2. 2.取引先情報管理のため
    3. 3.支払いなど経理上の手続きのため
  5. 5.受託業務に伴い、委託元から提供された個人情報
    1. 1.委託元との契約履行のため
  6. 6.採用応募者の個人情報
    1. 1.採用に関わる情報の提供・連絡のため
    2. 2.採用業務のため
  7. 7.退職者の個人情報
    1. 1.退職後の連絡のため
    2. 2.OB会の運営管理のため
  8. 8.コールセンターの音声録音の個人情報
    1. 1.コールセンター業務における正確な対応と応対品質向上のため
  9. 9.防犯カメラ録画記録の個人情報
    1. 1.施設への入退記録および防犯のため

個人情報に関するご相談および苦情への対応

個人情報に関するご相談および苦情に関しましては、電話、FAX、E-MAILで対応いたしますので下記までお問い合わせください。

個人情報ご相談窓口 富士電機ITソリューション株式会社 管理本部人事部
〒101-0021東京都千代田区外神田6-15-12
電話番号 (03)5817-5701
  • 電話の受付時間:9:00~12:00/13:00~17:00(但し土・日・祝日及び弊社休業日を除く)
FAX番号 (03)5817-5740
E-MAILアドレス x-fsl-privacy@fujielectric.com

お問い合わせいただく前のご注意

お問い合わせに伴うお客様の個人情報(以下、「お客様情報」とします)は、次のように取り扱いますので、ご同意の上お問い合わせください。

1.お客様情報の取り扱いについて
お問い合わせに伴いお送りいただいたお客様情報の取り扱いは、当社の個人情報保護基本方針に基づき厳重な管理を行います。
2.お客様情報の利用目的について
お客様情報は、お客様からのお問い合わせに対応する業務のために利用します。
3.お客様情報の提供について

当社は下記のいずれかに該当する場合を除き、お客様情報を第三者に提供いたしません。

  • あらかじめお客様の同意をいただいている場合
  • あらかじめお客様の同意をいただくことが困難な場合であっても、人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
  • 法令に基づく場合
  • 利用目的達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを委託する場合
  • 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継がおこなわれる場合
4.お客様情報の委託について
利用目的達成に必要な範囲内で、お客様からのお問い合わせに対し、当社の関係会社や委託業者(富士電機グループ会社など)より対応させていただくことが適切と判断される場合に、お客様情報を含むお問い合わせ内容を当該関係会社等へ提供することがあります。この場合、委託での個人情報の取り扱いについては、当社が責任をもって適切に監督します。
5.開示などのご請求について
お客様は、ご本人の個人情報について、「利用目的の通知」「開示」「訂正、追加又は削除」「利用の停止、消去又は第三者への提供の停止」を請求することができます。ご請求手続きの詳細につきましては、開示等の請求手続きについてをご参照願います。
6.お客様情報のご提供について
お客様情報を当社へご提供いただくことは、お客様の任意によりますが、ご提供いただけない場合、お問い合わせにご回答できない場合があります。
7.16歳未満のお客様へのお願い
16歳未満のお客様は、保護者の方の同意を得た上で、お問い合わせをお願いします。

開示等の請求手続きについて

1. 開示などのご請求の申し出先

個人情報の開示等のご請求に際しましては、個人情報保護と情報の正確性を期するため、下記窓口にて書面により対応いたします。
なお、お問い合わせなどは、電話、FAX、E-MAILでもお受けいたします。

個人情報ご相談窓口 富士電機ITソリューション株式会社 管理本部人事部
〒101-0021東京都千代田区外神田6-15-12
電話番号 (03)5817-5701
  • 電話の受付時間:9:00~12:00/13:00~17:00(但し土・日・祝日及び弊社休業日を除く)
FAX番号 (03)5817-5740
E-MAILアドレス x-fsl-privacy@fujielectric.com

開示などのご請求に際しましては、所定の請求書(1)を下記よりダウンロードし、必要事項をご記入の上、ご本人が確認できる資料(2)を添付して、上記窓口まで郵送していただきますようお願いいたします。
開示等のご請求は、本人による場合のほか、代理人による場合も受けさせて頂きます。代理人による場合、(1)、(2)に加えて代理人を証明する書類(3)、(4)も添付の上、郵送していただきますようお願いいたします。

(1)所定の請求書

  • 個人情報の「開示」及び「利用目的の通知」の場合のみ、次の2項に示す通り手数料をいだただきます。個人情報の「内容の訂正、追加又は削除」、「利用停止、消去又は第三者への提供の停止」の場合、手数料は不要です。

(2)ご本人確認のための資料

運転免許証(本籍地消去のもの)、保険証、パスポート、マイナンバーカード表面等のコピー

[代理人によるご請求の場合の追加資料]

(3)代理人ご本人確認のための資料

運転免許証(本籍地消去のもの)、保険証、パスポート、マイナンバーカード表面等のコピー

  • 親権者などの法定代理人の場合は、ご本人との関係がわかる戸籍謄本・抄本などの証明書

(4)委任状

2.個人情報の開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料について

個人情報の開示、利用目的の通知をご請求する場合、手数料として、1回分800円頂戴いたしますので、ご請求に際しましては、上記1項の請求書に合わせて800円分の切手を同封してください。

3.ご請求に対する回答方法

ご請求された方へは、書面、または電磁的記録の提供により回答いたします。

4.ご請求により取得した個人情報の利用目的について

個人情報の開示等のご請求により取得した個人情報は、ご請求の手続きなどの範囲で利用し、回答後は適正な管理、廃棄を行います。尚、ご提出していただいた書類は返却いたしません。

5.その他

  1. 1.以下に該当する場合は、ご請求いただいた開示等に対応できないことがあります。対応できない場合は、その旨、理由をご連絡いたします。なお、開示及び利用目的の通知ができない場合についても所定の手数料は返却できません。
    1. 1.ご請求されたご本人の個人情報が当社に登録されている方と照合ができない場合
    2. 2.ご提出いただいた資料に不備がある場合
    3. 3.本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがあると判断した場合
    4. 4.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがあると判断した場合
    5. 5.他の法令に違反する場合
  2. 2.個人情報の開示などの当社手続き方法は、法律・各省庁のガイドライン・その他の改正などの理由により、内容を改訂することがあります。

本基本方針に関するお問い合わせ先

下記までお問い合わせください。

お問い合わせ先 富士電機ITソリューション株式会社 個人情報保護管理者 (内部統制推進本部 品質推進部長)
〒101-0021東京都千代田区外神田6-15-12
電話番号 (03)5817-5709
  • 電話の受付時間:9:00~12:00/13:00~17:00(但し土・日・祝日及び弊社休業日を除く)
E-MAILアドレス fsl-iso@fujielectric.com