CSStream CloudWorks
ユーザーからのITサービスに関する問い合わせ業務の運用効率化とIT品質向上を支援します。
導入メリット
-
「問い合わせ情報」 をチームで共有できる
問合せ情報を一元管理することで、「業務の見える化」を実現します -
対応漏れの心配から解消される
進捗状況、ステータス管理により対応漏れや遅れを防ぎます -
新人でもベテラン並みのパフォーマンスを発揮
蓄積されたナレッジの検索・参照により、高い回答品質を保ちます -
クラウドだから導入が簡単
「開発SEレス」により、すぐにご利用いただけます
CSStream CloudWorksとは
「CSStream CloudWorks」は、ユーザーからの問い合わせやインシデント管理などサービスデスク業務のシステム化 により、業務の効率化を実現する「ITサービスマネジメントツール」です。
情報システム部門に集まるITシステムの問い合わせを一元管理する事により、ナレッジの共有や問い合わせの見える化
を実現し、問い合わせ対応業務の“アナログ管理”や“業務効率低下”といった多くのお悩みを解決します。
また、DX推進のエンジンとしての役割が期待される情報システム部門が本来あるべき姿に近づくために、 「CSStream CloudWorks」は問い合わせ業務の省力化を実現します。
詳細は、「CSStream CloudWorks」の製品ホームページでご案内しています。
「CSStream CloudWorks」製品ホームページ https://www.csstream.jp/cloudworks/
- Webからのお問い合わせはこちら