お知らせ（2023年度）

　富士電機ITソリューション（株）において、業務委託元である新潟県が業務で使用している公文書管理システムに登録した文書の添付ファイルを消失させる事故が発生しました。
　原因は、当社のシステム保守担当者の人為的ミスであり、外部からの攻撃等によるものではありません。
また、消失したファイルの外部への流出はありません。なお、本システムを利用する他の自治体では同様の事象が発生していないことを確認しています。
　関係者の皆様にご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。 消失したファイルの復旧を行うとともに、 再発防止に取り組んでまいります。

1. 1.事案の概要
   1. 1)新潟県では、業務において、文書の作成、決裁、保存等を電子的に行う公文書管理システムを使用しており、起案や決裁の履歴、伺い文、起案の添付ファイル（施行した文書等）は、当社のサーバーに保存しています。
   2. 2)2023年3月24 日21 時から同月31 日23 時59 分までにシステムに登録した文書の添付ファイルの一部、103,389 ファイルが、4月9日夜に消失する事故が発生しました。
   3. 3)当該システムは2022年4月から運用を開始し、開発及び保守を、当社が受託しています。

1. 2.対応状況
　新潟県に対して、これまでの経緯を報告するとともに、削除してしまったデータの復旧可否の確認も含め、新潟県とともに作業を行っています。本作業は5月7日の完了を見込んでいます。
　今後、当社の業務執行体制等を精査し、再発防止策を含め必要な対応を講じます。

以上

富士電機ITソリューション株式会社