現在の私の仕事

品質保証部の最も重要な役割は、市場にリリースされる富士電機製品の品質確保です。私の所属部署では車載製品の品質保証を行っています。
自動車業界では取り扱う品目の性格上、製品の不備がエンドユーザーであるお客様の生命の危機に直結してしまい兼ねません。このため製品品質に対する要求事項が非常に厳しいことが一般的です。当社は世界中で製品展開を行っていますが、その品質を支え、お客様からの信頼をいただく源になっているのが、品質保証の仕事という訳です。
私は車載用モジュールについて、工程内における製品品質の確保、そして市場に出荷される製品品質の維持に関する業務を担当しています。万一量産工程で不良品が発生した場合は解析調査を行って原因を洗い出し、設計者や開発者とも協力して同様の不良の再発防止に向けた対策を実施します。市場に出荷した製品に問題があり、お客様からのクレームが発生してしまった場合は、営業を介してお客様に故障の原因を説明し、それ以上の迷惑をお掛けしないように十分な対策を実施します。