個人情報に関するご相談および苦情に関しましては、電話、FAX、E-MAILで対応いたしますので下記までお問い合わせください。

お問い合わせいただく前の注意

お問い合わせに伴うお客様の個人情報（以下、「お客様情報」とします）は、次のように取り扱いますので、ご同意の上お問い合わせください。

1. お客様情報の取り扱いについて

お問い合わせに伴いお送りいただいたお客様情報の取り扱いは、「当社の個人情報保護方針」に基づき厳重な管理を行います。

2. お客様情報の利用目的について

お客様情報は、お客様からのお問い合わせに対応する業務のために利用します。

3. お客様情報の提供について

当社は下記のいずれかに該当する場合を除き、お客様情報を第三者に提供いたしません。

• あらかじめお客様の同意をいただいている場合
• あらかじめお客様の同意をいただくことが困難な場合であっても、人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 法令に基づく場合
• 利用目的達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを委託する場合
• 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継がおこなわれる場合

4. お客様情報の委託について

利用目的達成に必要な範囲内で、お客様からのお問い合わせに対し、当社の関係会社や委託業者（富士電機グループ会社・特約店など）より対応させていただくことが適切と判断される場合に、お客様情報を含むお問い合わせ内容を当該関係会社等へ提供することがあります。この場合、委託での個人情報の取り扱いについては、当社が責任をもって適切に監督します。

5. 開示などのご請求について

お客様は、ご本人の個人情報について、「利用目的の通知」「開示」「訂正、追加又は削除」「利用の停止、消去又は第三者への提供の停止」を請求することができます。ご請求手続きの詳細につきましては、「開示等の請求手続きについて」をご参照願います。

6. お客様情報のご提供について

お客様情報を当社へご提供いただくことは、お客様の任意によりますが、ご提供いただけない場合、お問い合わせにご回答できない場合があります。

7. 16歳未満のお客様へのお願い

16歳未満のお客様は、保護者の方の同意を得た上で、お問い合わせをお願いします。