メンテナンスサービス
メンテナンスサービスの拡充
自動販売機トップシェアメーカーによるサービスネットワークを構築。コールセンターおよび部品センターにより日常のメンテナンスから故障・修理対応まで、日本全国のお客様を強力にサポートします。
自動販売機を安心してお使いいただくために、これからも更なるメンテンスサービス体制の充実に取り組んでいきます。
サービス総合支援システムFYCSSⅡ
モバイルネットで修理サービスを大幅スピードアップ
修理完了までのロスタイムを短縮
サービスマンは、モバイル端末で、リアルタイムに詳細情報を共有し、故障から修理までの時間を短縮。
CTIによる顧客対応システム
サービスマンの自動手配、過去の設置・故障履歴のデータベース化、修理進捗照会・報告の自動化など間接業務を大幅に軽減。
365日、夜間受付対応
全国ネットですばやく、柔軟に対応。
コールセンター受付代行も可能なシステム
どのメーカーの自動販売機でも受付業務を代行、どの指定修理会社にも手配いたします。
サービス・保守 (自販機・フード機器・通貨関連機器)
自動販売機トップシェアメーカーによるサービスネットワーク
- 全国ネットによるサービス体制を確立
- コールセンターおよび部品センターにて全国サポート
- 専用システム構築、タブレット端末活用で進捗報告をリアルタイム化、各種情報をDB化
- 別途契約により365日のコール受付体制も承ります
- 自動販売機以外の保守・サービス対応も承ります
修理受付のご用命は全国共通ナビ・ダイヤル Tel：0570-056022 へご連絡ください。
※お客様がご契約いただいている電話（光電話・PHS・IP電話など）によってはナビ・ダイヤルがご利用頂けない場合もございます。
その場合は、Tel.03-5542-2861 へお掛け直しください。
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たばこ自動販売機 価格設定資料
自販機型式別資料一覧[PDF]（参照する資料のタイプを自販機型式から調べるための一覧です。）
予約価格設定資料（価格が切り替わる日時を指定して設定するための資料です。）
価格設定資料（価格をすぐに設定変更するための資料です。）
関連会社
搬入・設置／オーバーホール・リニューアル／サービス／商品開発・改造
