セミナー・イベント(2021年度)

会期
2021年10月6日(水)15:00~16:00
2021年10月27日(水)15:00~16:00
2021年11月10日(水)15:00~16:00
2021年11月24日(水)15:00~16:00
2021年12月14日(水)15:00~16:00
2021年12月22日(水)15:00~16:00
会場
オンライン
※お申込み後に、ウェビナーURLをご案内いたします。

新型コロナウイルスの影響からテレワーク対応の需要が増加しており、多くのコンタクトセンターが在宅勤務の検討、導入による品質維持や効率化など、さまざまな課題に取り組んでいます。
本セミナーでは、こうしたコンタクトセンターが抱える複数の課題を解決する方法として、 「CSStreamと連携ソリューション」についてご紹介します。
第1部はコールセンター向け統合CRMソリューション「CSStream」について、 第2部は、各回、様々な連携ソリューションをご紹介しますので、お客様の課題に合わせて日程をご選択ください。

会期
・2021年9月14日(火)
・2021年10月12日(火)
・2021年11月16日(火)
全日とも14:00~17:00
会場
富士電機ITソリュ-ション株式会社 7階 会議室
(東京都千代田区外神田6-15-12 いちご秋葉原ノースビル)

欧州から世界に広がっているREACH規則などの環境法規制に対応し、サプライチェーン全体での環境負荷を低減するため、日本国内の製造業はグリーン調達を強力に推進しています。また、REACH規則の分母解釈の変更(O5A)や、RoHS物質の追加、紛争鉱物の調査など、管理が必要な製品や含有化学物質は増加傾向にあります。その中で、納入先からのグリーン調達の要求に少人数で対応されている企業様向けにご用意したのが、この「COLMINA グリーン調達(EcoLink)」です。
この度、実際に実機で操作していただく体験セミナーを企画いたしました。
是非お客様の業務効率化検討の機会としてご活用ください。

会期
・2021年8月25日(水)15:00~16:00【終了】
・2021年9月15日(水)15:00~16:00
※両日とも同じ内容です。
会場
オンライン
※お申込み後に、ウェビナーURLをご案内いたします。

新型コロナウイルスの影響からテレワーク対応の需要が増加しており、多くのコンタクトセンターが在宅勤務の検討、導入による品質維持や効率化など、さまざまな課題に取り組んでいます。
本セミナーでは、こうしたコンタクトセンターが抱える複数の課題を解決する方法として、 「CSStreamとの連携ソリューション」についてご紹介します。

オンライン CSStream

「CSStream」ウェビナー(8月18日)~Withコロナ時代におけるコンタクトセンターの高度化~【終了】

会期
2021年8月18日(水)15:00~16:00
会場
オンライン
※お申込み後に、ウェビナーURLをご案内いたします。

DX推進のエンジンとしての役割が期待される情報システム部門ですが、 実務を担当する方々がアナログ作業のままで、業務効率が上がらず、期待に応えられていないケースも少なくないようです。
「CSStream CloudWorks」は、問い合わせやインシデント管理などサービスデスク業務をシステム化。効率化によって本来あるべきタスクの推進を支援します。 本セミナーでは、こうした情報システム部門が抱える複数の課題を解決する方法として、 ITサービスマネジメントツール「CSStream CloudWorks」についてご紹介します。

オンライン CSStream

「CSStream」ウェビナー(7月30日)~Withコロナ時代におけるコンタクトセンターの高度化~【終了】

会期
2021年7月30日(水)15:00~16:00
会場
オンライン
※お申込み後に、ウェビナーURLをご案内いたします。

新型コロナウイルスの影響からテレワーク対応の需要が増加しており、多くのコンタクトセンターが在宅勤務の検討、導入による品質維持や効率化など、さまざまな課題に取り組んでいます。
本セミナーでは、こうしたコンタクトセンターが抱える複数の課題を解決する方法として、 「CSStreamと連携ソリューション(ロボットコールセンター) 」についてご紹介します。

オンラインExchangeUSE軽技Web

「ITトレンドEXPO2021summer」出展のご案内【終了】

会期
2021年7月7日(水)~9日(金)
会場
オンライン

オンライン展示会として業界国内最大級の「ITトレンドEXPO2021」へ、ワークフローシステム「ExchangeUSE」と簡易BIツール「軽技Web」を出展します。 製品展示エリアだけでなく、セッションプログラムもご案内しております。 この機会にぜひご参加ください。

● 基調講演は、著名人の講演をライブ配信
● セッションプログラムでは、ビジネスに役立つノウハウをご紹介
● IT製品9つの展示エリアで資料・動画が閲覧可能
・・・すべてのコンテンツを無料でお楽しみいただけます。

オンライン CSStream

「CSStream CloudWorks」ウェビナー(6月23日/7月14日)
  ~迫る2025年の崖と企業のDX推進のあり方~ 【終了】

会期
・2021年6月23日(水)15:00~16:00
・2021年7月14日(水)15:00~16:00
※両日とも同じ内容です。
会場
オンライン
※お申込み後に、ウェビナーURLをご案内いたします。

新型コロナウイルスの影響からテレワーク対応の需要が増加しており、多くのコンタクトセンターが在宅勤務の検討、導入による品質維持や効率化など、さまざまな課題に取り組んでいます。
本セミナーでは、こうしたコンタクトセンターが抱える複数の課題を解決する方法として、 「CSStreamとの連携ソリューション」についてご紹介します。

オンライン CSStream

「CSStream」ウェビナー(6月16日)~Withコロナ時代におけるコンタクトセンターの高度化~【終了】

会期
2021年6月16日(水)15:00~16:00
会場
オンライン
※お申込み後に、ウェビナーURLをご案内いたします。

新型コロナウイルスの影響からテレワーク対応の需要が増加しており、多くのコンタクトセンターが在宅勤務の検討、導入による品質維持や効率化など、さまざまな課題に取り組んでいます。
本セミナーでは、こうしたコンタクトセンターが抱える複数の課題を解決する方法として、 「CSStreamとの連携ソリューション」についてご紹介します。